Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

heimgemacht.es
0160-92437949 · luisa@heimgemacht.es · www.heimgemacht.es
Inhaber: Lusia Auerbach

Stand: 13.08.2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen heimgemacht.es (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die folgenden Leistungen geschlossen werden:

a) die Gestaltung und Veredelung („Beplotten“) von Waren wie T-Shirts, Kissen, Gläsern, Schlüsselanhängern und ähnlichen Produkten,
b) die Herstellung und den Verkauf von Textil- und Babyartikeln wie Tüchern und Greiflingen,
c) die Vermietung von Fotoboxen und Audiogästebüchern für Veranstaltungen,
d) die Bereitstellung von Bild- und Tonaufnahmen über eine Online-Galerie.

(2) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte und Leistungen – ob im Internet, in Katalogen oder auf Messen – stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

(2) Der Kunde gibt mit seiner Bestellung bzw. Anfrage ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt.

(3) Bei individuell gestalteten Produkten (z. B. mit Namen, Foto, persönlichem Motiv) hat der Kunde vor Produktionsbeginn eine ihm vorgelegte Druck-/Gestaltungsfreigabe zu erteilen. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde Inhalt, Schreibweise, Farben, Maße und Platzierung. Für Fehler, die in einer freigegebenen Vorlage enthalten waren, übernimmt der Anbieter keine Haftung.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Vorgaben.

(2) Kleinunternehmerregelung: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und nicht gesondert ausgewiesen.

(3) Etwaige Versand-, Liefer- oder Anfahrtskosten werden gesondert ausgewiesen.

(4) Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung per [Überweisung / Bar / PayPal / o. a.]. Bei individuell gestalteten Produkten sowie bei Vermietungen ist der Anbieter berechtigt, eine Anzahlung oder Vorkasse zu verlangen.

(5) Bei Vermietungen ist der Mietpreis – sofern nicht anders vereinbart – spätestens 3 Tage vor dem Veranstaltungstermin vollständig zu entrichten.

§ 4 Lieferung, Termine und Veranstaltungen

(1) Liefer- und Fertigstellungstermine sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich in Textform als verbindlich bestätigt wurden. Angegebene Bearbeitungszeiten sind im Übrigen unverbindliche Richtwerte.

(2) Bei Vermietungen vereinbaren die Parteien einen festen Veranstaltungstermin sowie Zeitraum, Auf- und Abbau bzw. Übergabe und Rückgabe.

(3) Gerät der Anbieter mit der Leistung in Verzug, gelten die gesetzlichen Regelungen. Die Haftung richtet sich nach § 9 dieser AGB.

§ 5 Widerrufsrecht und Ausschluss bei individuellen Produkten

(1) Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Eine gesonderte Widerrufsbelehrung wird dem Kunden zur Verfügung gestellt.

(2) Kein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB unter anderem bei Verträgen

a) zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z. B. personalisierte T-Shirts, Gläser, Schlüsselanhänger, Greiflinge mit Namen),
b) zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (z. B. Vermietung der Fotobox/des Audiogästebuchs für ein bestimmtes Event).

(3) Stornierungen von Vermietungen außerhalb eines bestehenden Widerrufsrechts richten sich nach § 8 dieser AGB.

§ 6 Produktsicherheit und bestimmungsgemäße Verwendung (insbesondere Kinderprodukte)

(1) Die vom Anbieter hergestellten und veredelten Produkte sind ausschließlich für den jeweils angegebenen Verwendungszweck bestimmt. Der Kunde verpflichtet sich, die mitgelieferten Pflege-, Wasch- und Gebrauchshinweise zu beachten.

(2) Besondere Hinweise zu Kinderprodukten (Tücher, Greiflinge u. ä.):

a) Greiflinge, Tücher und vergleichbare Babyartikel sind nur unter ständiger Aufsicht eines Erwachsenen zu verwenden.
b) Der Kunde bzw. die Aufsichtsperson hat das Produkt vor jeder Benutzung auf Beschädigungen, lose Teile, Risse oder Verschleiß zu prüfen. Beschädigte Produkte sind sofort der Nutzung zu entziehen.
c) Die angegebenen Alters- und Verwendungsempfehlungen sind zu beachten.
d) Pflege- und Reinigungshinweise (z. B. zur Materialbeständigkeit von Beplottungen/Folien) sind einzuhalten; unsachgemäße Reinigung kann zum Ablösen von Applikationen führen.
e) Verpackungsmaterial ist von Kindern fernzuhalten.

(3) Sofern für ein Produkt eine CE-Kennzeichnung oder die Einhaltung einschlägiger Sicherheitsnormen (z. B. EN 71 für Spielzeug) maßgeblich ist, weist der Anbieter hierauf produktbezogen hin.

(4) Eine Haftung des Anbieters ist ausgeschlossen, soweit ein Schaden auf einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung, der Nichtbeachtung von Pflege- oder Sicherheitshinweisen oder einer eigenmächtigen Veränderung des Produkts durch den Kunden beruht. Die zwingende gesetzliche Produkthaftung (siehe § 9 Abs. 2) bleibt hiervon unberührt.

 § 7 Vermietung von Fotobox und Audiogästebuch

(1) Gegenstand der Vermietung ist die Überlassung der vereinbarten Geräte (Fotobox bzw. Audiogästebuch) nebst Zubehör für den vereinbarten Zeitraum.

(2) Die Mietgeräte bleiben Eigentum des Anbieters. Eine Weitervermietung oder Überlassung an Dritte ist ohne Zustimmung des Anbieters unzulässig.

(3) Pflichten des Mieters:

a) Der Mieter behandelt die Mietsache pfleglich und schützt sie vor Beschädigung, Diebstahl, Witterung, Nässe und übermäßiger Hitze.
b) Der Mieter sorgt – sofern Selbstabholung/Selbstaufbau vereinbart ist – für eine geeignete, trockene und ebene Aufstellfläche sowie einen funktionsfähigen Stromanschluss.
c) Der Mieter prüft die Mietsache bei Übergabe auf Vollständigkeit und Mängel und zeigt offensichtliche Mängel unverzüglich an.

(4) Kaution: Der Anbieter kann eine Kaution in Höhe von 300€ verlangen. Die Kaution wird nach mangelfreier Rückgabe innerhalb von 3 Tagen zurückerstattet. Der Anbieter ist berechtigt, die Kaution mit Ansprüchen wegen Beschädigung, Verlust oder verspäteter Rückgabe zu verrechnen.

(5) Haftung des Mieters: Der Mieter haftet für Beschädigung, Verlust oder Zerstörung der Mietsache während der Mietzeit, sofern er die Beschädigung zu vertreten hat. Bei Totalverlust oder irreparabler Beschädigung haftet der Mieter bis zur Höhe des Wiederbeschaffungswerts. Schäden durch normale, vertragsgemäße Abnutzung sind hiervon ausgenommen.

(6) Funktionsstörungen: Tritt während der Mietzeit eine technische Störung auf, ist der Anbieter unverzüglich zu informieren. Der Anbieter bemüht sich nach Kräften um Abhilfe (z. B. Fernunterstützung oder Austausch). Ein Anspruch auf einen lückenlosen, unterbrechungsfreien Betrieb besteht nicht. Bei vom Anbieter zu vertretender Nichtnutzbarkeit beschränkt sich der Anspruch des Kunden vorrangig auf eine anteilige Minderung des Mietpreises.

(7) Rückgabe: Die Mietsache ist zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig, gereinigt und im überlassenen Zustand zurückzugeben. Bei verspäteter Rückgabe kann der Anbieter eine angemessene Nutzungsentschädigung verlangen.

§ 8 Stornierung von Vermietungen

(1) Storniert der Kunde eine verbindlich gebuchte Vermietung, kann der Anbieter – unbeschadet eines etwaigen Widerrufsrechts – folgende pauschale Stornogebühren berechnen:

– bis 14 Tage vor dem Termin: 0 % des vereinbarten Mietpreises.
– 13 bis 3 Tage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Mietpreises
– weniger als 3 Tage vor dem Termin: 80 % des vereinbarten Mietpreises.

(2) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Dem Anbieter bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlichen Schadens vorbehalten.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt

a) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
b) bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
c) nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes (ProdHaftG),
d) im Umfang einer vom Anbieter übernommenen Garantie.

(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Eine darüber hinausgehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit – insbesondere bei der Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten – ist ausgeschlossen.

(4) Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

(5) Die zwingenden gesetzlichen Haftungsregelungen, insbesondere nach Abs. 1, bleiben von den vorstehenden Beschränkungen ausdrücklich unberührt.

§ 10 Folgeschäden und mittelbare Schäden

(1) Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen und vorbehaltlich der zwingenden Haftung nach § 9 Abs. 1 haftet der Anbieter nicht für mittelbare Schäden und Folgeschäden, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, Produktionsausfälle, Datenverluste, Folgekosten Dritter oder Schäden aus der Weiterverarbeitung oder Weitergabe der Produkte durch den Kunden.

(2) Stellt der Kunde dem Anbieter Materialien (z. B. eigene Textilien, Gläser, Vorlagen, Dateien) zur Bearbeitung zur Verfügung, übernimmt der Anbieter keine Haftung für deren Eignung zur Veredelung sowie für Schäden am beigestellten Material, die nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters beruhen.

(3) Für die rechtliche Zulässigkeit der vom Kunden gelieferten Motive, Texte, Logos und Bilder (insbesondere im Hinblick auf Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte) ist allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde stellt den Anbieter insoweit von Ansprüchen Dritter frei, die wegen einer Verletzung solcher Rechte durch das vom Kunden beauftragte Motiv geltend gemacht werden.

 § 11 Gewährleistung (Mängelhaftung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen zwei Jahre ab Ablieferung.

(2) Geringfügige, technisch bedingte Abweichungen in Farbe, Material, Maßen oder Beschaffenheit – insbesondere bei der Wiedergabe von Druck- und Plottfarben sowie bei Naturmaterialien – stellen keinen Mangel dar, soweit sie zumutbar sind.

(3) Mängelansprüche bestehen nicht bei Schäden infolge unsachgemäßer Behandlung, Nichtbeachtung der Pflegehinweise oder natürlicher Abnutzung.

(4) Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten (§ 377 HGB).

§ 12 Online-Galerie sowie Bild- und Tonaufnahmen

(1) Im Rahmen der Vermietung von Fotobox und Audiogästebuch werden die entstandenen Bild- und Tonaufnahmen dem berechtigten Nutzer über eine Online-Galerie zum Abruf bereitgestellt.

(2) Der Zugang zur Galerie erfolgt über einen individuellen Zugangslink bzw. ein Passwort. Der Kunde verpflichtet sich, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nur an berechtigte Personen weiterzugeben.

(3) Die Aufnahmen stehen für einen Zeitraum von 90 Tagen ab Bereitstellung zum Download bereit. Nach Ablauf dieser Frist ist der Anbieter berechtigt, die Aufnahmen zu löschen. Eine Pflicht zur dauerhaften Speicherung oder Archivierung besteht nicht. Dem Kunden wird empfohlen, eine eigene Sicherungskopie anzulegen.

(4) Der Anbieter haftet nicht für den Verlust von Aufnahmen nach Ablauf der Bereitstellungsfrist oder für Datenverluste, die nicht vom Anbieter zu vertreten sind; § 9 bleibt unberührt.

(5) Verantwortlichkeit für die abgebildeten Personen: Der Veranstalter/Kunde stellt sicher, dass die auf der Veranstaltung anwesenden und aufgenommenen Personen über die Bild- und Tonaufnahmen sowie deren Bereitstellung in der Online-Galerie informiert sind und – soweit erforderlich – eingewilligt haben (Recht am eigenen Bild, § 22 KunstUrhG; Datenschutz nach DSGVO). Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die darauf beruhen, dass die erforderlichen Einwilligungen nicht eingeholt wurden.

§ 13 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Einzelheiten zur Verarbeitung der Kundendaten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung die unter www.heimgemacht.es/datenschutz abrufbar ist.

(2) Vertragsdaten:Zur Vertragsabwicklung verarbeitet der Anbieter die hierfür erforderlichen Daten des Kunden (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten, Bestelldaten) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Versanddienstleister oder Zahlungsdienstleister).

(3) Rechte der betroffenen Personen: Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) sowie das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

(4) Anfragen zum Datenschutz sind zu richten an: Luisa Auerbach, luisa@heimgemacht.es

§ 14 Höhere Gewalt

Wird die Leistung durch Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Epidemien/Pandemien, Stromausfall, technische Defekte ohne Verschulden des Anbieters) unmöglich oder unzumutbar erschwert, ist der Anbieter für die Dauer der Behinderung von der Leistungspflicht befreit. Bereits erbrachte Teilleistungen bleiben hiervon unberührt; die Parteien bemühen sich um eine einvernehmliche Lösung (z. B. Ersatztermin).

§ 15 Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch kein zwingender Verbraucherschutz des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

(3) Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

(4) Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung: Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.

(5) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

heimgemacht.es · Flieden, 13.08.202